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Démarche Qualité

Qualité

Après Data-Dock en 2017, MUNDI LINGUAE a obtenu a obtenu en juillet 2021 la certification QUALIOPI au titre de ses Actions de Formations, renouvelée en décembre 2022 lors de l’audit de surveillance.

Les témoignages clients et les questionnaires reçus attestent , chiffres à l’appui, du niveau très élevé de satisfaction.

De nombreux clients particuliers décident de suivre une formation complémentaire et nous recommandent auprès de leur entourage notamment pour mobiliser leur CPF ou auprès de leur employeur.

Beaucoup d’entreprises ayant des besoins récurrents en formation linguistique nous renouvellent leur confiance.

La démarche qualité se décline à tous les niveaux :

EN AMONT DE LA FORMATION

  • Recrutement et fidélisation des formateurs et formatrices MUNDI LINGUAE
  • Analyse de chaque projet de formation , évaluation du niveau initial, restitution et conseil personnalisé selon la situation de chaque apprenant (nombre d’heures, fréquence des cours, niveau cible visé, lieu de déroulement des cours)

PENDANT ET APRES LA FORMATION

  • Suivi de chaque formation auprès du stagiaire, de l’entreprise (pour les formations concernées) et du formateur
  • Point systématique avec le stagiaire après les premières semaines de cours (sms, téléphone ou mail)
  • Mesure des progrès par l’évaluation en continu ou par le passage d’un test certifiant en fin de formation
  • Possibilité à tout moment de contacter Mundi Linguae et enquête de satisfaction en cours de formation
Camembert recommandation formation linguistique
Source : questionnaire satisfaction Periode 03.2019-02.2020
Camembert satisfaction formation linguistique
Source : questionnaire satisfaction Periode 03.2019-02.2020