Politique de Conservation des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 19/07/2024
Introduction
La présente politique de conservation des données personnelles (ci-après la « Politique ») explique comment Mundilinguae (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site internet https://mundilinguae.fr/ (ci-après le « Site »). En particulier, cette politique s’applique aux clients et prospects qui saisissent leur nom, adresse e-mail et numéro de téléphone pour effectuer un test de niveau avant de commencer leur formation.
Finalités de la Collecte des Données
Nous collectons et utilisons les données personnelles des utilisateurs pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions aux tests de niveau linguistique
- Envoi de résultats de tests et de communications liées à la formation
- Suivi des prospects et clients pour proposer des offres de formation
- Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
- Réponses aux demandes et questions des utilisateurs
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour des durées définies en fonction des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Ces durées de conservation respectent les obligations légales et les recommandations de la CNIL.
Données de contact pour le test de niveau (nom, adresse e-mail, téléphone) :
- Durée de conservation : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction. Si l’utilisateur ne manifeste aucun intérêt pendant cette période, ses données sont supprimées ou anonymisées.
Données de résultats de test et de suivi de formation :
- Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée de la formation, puis archivées pour une durée supplémentaire de 3 ans après la fin de la formation pour suivi et propositions de formation continue.
Données de gestion des commandes et des transactions :
- Durée de conservation : Les données sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales et comptables.
Données de navigation (cookies et traceurs) :
- Durée de conservation : Les cookies et traceurs sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois après leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur.
Logs de connexion et sécurité :
- Durée de conservation : Les logs de connexion sont conservés pendant 1 an pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.
Mesures de Protection
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent :
- L’utilisation de technologies de cryptage et de sécurité pour protéger les données en transit et au repos.
- La mise en place de procédures de contrôle d’accès pour limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées.
- La sensibilisation et la formation de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : Droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles les concernant sont traitées, et d’en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Droit de demander la suppression de leurs données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Droit de demander la limitation du traitement de leurs données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : Droit de s’opposer au traitement de leurs données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité des données : Droit de recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [adresse email de contact].
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur notre Site et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- Email : cecile.bertrand@mundilinguae.fr
- Adresse postale : 55 Grande Rue 78770 Marcq
